信息处理说明
你的信息，留在哪里
必博体育中文站不要求注册账号，查赛程、下载日历、收藏比赛都能直接完成。你在页面上的操作、你写来的客服邮件、你导入的日历文件，各自落在不同的位置，下面按顺序讲清楚。
01
你先开口，我们才开始记录
赛程页、球队资料页和联赛专题页打开就能看。只有当你按下客服邮箱、点下收藏，或者下载日历文件时，才会有对应的记录产生。以下几类，是我们实际会接触到的。
- 客服邮件
- 你写给 kefu@entry-bibo.com.cn 的正文、回信地址、称呼，以及随信附上的截图。你在信里主动填写的其他内容，也会一并保留在邮件中。
- 页面截图
- 为了让赛程时间或球队资料的问题更快定位，你可能附上截图。截图里通常带有你当时看到的时间、筛选条件和设备界面信息。
- 访问记录
- 页面浏览、停留时长和跳转路径的汇总数据，用于判断哪个入口更常被使用。这些记录以整体形式呈现，不会还原到某一个具体的人。
- 收藏列表
- 你在赛程卡片上勾选的比赛，保存在当前浏览器的本地存储中，用于下次打开时继续展示。
- 日历文件
- 你主动下载的 ICS 文件，包含所选赛程的日期、开赛时间与对阵信息，文件由你自己保存和导入。
02
每一类信息，只对应一个用途
信息进到我们这里，是因为要办成一件具体的事。没有这件事，就不会有这条记录。
- 回复你的问题。客服邮件只用于回答你提出的赛程、球队资料或操作疑问，不会转作推广名单使用。
- 把页面调得更顺手。汇总的访问记录帮助我们判断赛程卡片的字段顺序是否合理、筛选入口放在哪里更容易找到。
- 让收藏和下载正常工作。收藏依赖你浏览器里的本地存储，日历文件依赖浏览器的文件读写能力，页面才能记住你勾选的比赛并生成可导入的文件。
- 还原问题现场。当有用户反馈某场比赛的开赛时间显示不一致，截图中的时间和筛选条件能帮我们快速复现并修正。
03
哪些记录只停在你的设备上
收藏和日历下载是使用频率最高的两个功能，它们的数据走向和你想象中可能不一样：都发生在你的浏览器与设备一侧，不会汇入客服邮箱。
- 01你在赛程卡片上按下收藏
- 02记录写入当前浏览器
- 03下次打开时从本地读取
- 收藏会消失的情况。在浏览器设置里清理本站站点数据、使用隐私模式关闭窗口，或者更换设备，之前勾选的比赛都不会保留。
- 无痕窗口的用法。如果你不希望设备上留下痕迹，可以在无痕窗口中浏览和收藏，窗口关闭后记录随之释放。
- 日历文件的后续。ICS 文件下载后由你保管，导入到自己的日历应用即可查看提醒。导入之后的更新与提醒由该应用负责。
- 业余球队的使用场景。把一段赛程导出成文件，发给队友统一导入，比逐个截图转发更省事，也不会让对方看到你的账号信息。
04
留多久，交给谁
不同类别的信息，保留节奏不同。下面这几条是我们在用的做法。
- 客服邮件
- 在你的问题处理完毕后的 12 个月内保留，便于你再次来信时衔接上下文；超过这个期限，相关邮件与附件会一并删除。
- 汇总访问记录
- 以不识别到个人的形式保留，用于分析入口使用情况与页面调整效果，长期保存并定期合并统计。
- 邮件服务商
- 客服邮件的收发经由邮件服务商完成，邮件内容在其系统中经过，按对方的服务条款处理。
- 内容分发服务
- 页面图片和样式文件通过内容分发服务加载，访问日志由该服务按自身规则记录与保留。
- 第三方日历应用
- 你导入 ICS 文件的目标应用由你自行选择，提醒推送、数据同步与保存期限都以该应用的设置为准。
05
想删除、想关闭，怎么做
多数操作你自己就能完成，不需要向我们申请。需要动到邮件记录的，直接来信即可。
06
这份说明管到哪里
本说明覆盖你在必博体育中文站页面上的浏览、与客服的邮件往来，以及收藏和日历下载功能。你导入到第三方日历应用之后的处理，由该应用负责。
当功能调整带来处理方式的变化，比如赛程卡片字段增减或下载流程更新，我们会同步更新这一页并调整版本号。运营主体信息与备案编号为湘ICP备39751629号-2。
如果你在页面里发现了与说明不符的情况，欢迎写信指出，我们会核实后更正。